Retour

Le Consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrés, à compter de la date de réception pour retourner les produits commandés pourvu que ces conditions soient remplies :

• Les frais de retour d’un produit devront systématiquement être avancés par le Consommateur, qui prend sur soi toutes les responsabilités concernant la perte, le vol et l’endommagement du produit lors du transport ;
• Les produits doivent impérativement être retournés à Piscor dans un parfait état de revente (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. 

Si le consommateur désire retourner un produit doit préalablement contacter notre Service Clients pour se renseigner sur les démarches à accomplir.

Si les produits retournés seront :

• Endommagés, usés ou incomplets;
• Livrés après les 14 jours ouvrés;
• Sans emballage adequate;
• Avec accessoires, composants, notices, papiers et emballages endommagés ou absents;
• Ou encore si les frais de retour n’ont pas été avancés par le Consommateur

Piscor se réserve le droit de ne pas accorder le remboursement et de déduire d'éventuelles frais de réparation du montant total à rembourser.

Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question dans les FAQ, contactez-nous directement